为提升社区养老服务温度，丰富老年人精神文化生活，2025年7月9日至16日，玉溪师范学院法学院“青暖银龄”实践团队走进玉溪市红塔区大营街街道师旗社区，通过科技助老、文化惠民、社区共建的多元服务形式，精准服务社区长者。

01 需求调研察民情  靶向服务惠民生

团队秉持“问需于老、问计于老”的服务理念，采取“问卷+访谈+观察”的多元调研方法，深入社区活动中心、老年食堂、休闲广场等老年人日常活动场所，开展调研，发现许多老人面临“数字鸿沟”问题，对智能手机操作不熟悉，防诈骗意识较为薄弱，对多样化文体活动需求强烈。对此，团队系统梳理了这三大类问题，建立起动态更新的“长者需求数据库”，为后续开展针对性服务奠定了坚实基础。

02 科技助老破鸿沟  防诈宣传护平安

针对“数字鸿沟”问题，团队开展了智能手机使用培训活动，手把手教授老人微信聊天、预约挂号等实用功能。同时，志愿者们通过情景模拟、案例分享等形式，为老人讲解常见诈骗手段，提升其防诈意识。“以前接到陌生电话总怕被骗，现在知道该怎么应对了！”一位老人笑着说道。科技与温情的结合，让老年人跨越数字障碍，享受智慧生活的便利。  

03 文化惠民暖人心  集体生日乐开怀

为丰富老年人精神文化生活，团队还精心策划“情暖夕阳，共庆生辰”集体生日会。40余位老人欢聚一堂，参与手指操、歌唱表演、猜谜语等互动环节。志愿者们为老人送上蛋糕和贺卡，温馨的氛围让独居老人感受到“家的温暖”。既传承了优秀文化，又增进了代际情感交流。

04 社区共建齐发力  青春智慧助治理

团队深入社区调研公共设施，发现健身器材不适老、休息区无遮阳等问题，并提出增设老年活动中心、优化无障碍通道等建议。志愿者们还组织老人参与社区环境美化行动，开展居家安全隐患排查，以实际行动推动社区适老化改造，为基层治理注入青春智慧。  

作为一支由社工和老年学专业学生组成的团队，“青暖银龄”团队将专业知识与实践紧密结合。学生们运用老年学理论设计服务方案，通过健康讲座、心理支持等方式满足老年人多元化需求，“青暖银龄”团队以专业服务老年人，以热情温暖社区，用心用情的服务不仅能切实提升老年人的幸福感与归属感，更让“老有所乐、老有所依”的邻里情在社区流淌。未来，团队将继续深化服务内容，扩大覆盖面，为乡村振兴和老年事业发展贡献更多青春力量。